מדיניות ביטולים
חשוב לדעת
מדיניות הביטולים חלה על כל ההזמנות ונתונה לשיקול דעתנו בהתאם לנסיבות.
זמני ביטול
עד 24 שעות לפני האירוע
- ביטול ללא עלות.
- החזר מלא למקדמה ששולמה.
- לא ייגבה תשלום.
בין 12 ל-24 שעות
- יחויב 50% מעלות ההזמנה.
- החזר 50% מהמקדמה אם שולמה.
- כיסוי עלויות הכנה ובזבוזים.
פחות מ-12 שעות
- יחויב מלוא הסכום.
- אין החזר למקדמה.
- ניתן לבחון דחייה למועד אחר לפי זמינות.
מקרים מיוחדים
כוח עליון
במקרה של כוח עליון תטופל ההזמנה בגמישות מרבית.
מקרה רפואי
עם הצגת אישור רפואי ייתכנו הקלות או דחייה.
תהליך ביטול
- צרו קשר טלפוני לבקשת הביטול.
- מסרו פרטי הזמנה ומועד האירוע.
- קבלו אישור ביטול מסודר.
- החזר כספי יבוצע בתוך מספר ימי עסקים.
שינויים בהזמנה
ניתן לבקש שינוי פרטים במקום ביטול, בכפוף לזמינות.
- שינויים עד 24 שעות ללא עלות.
- פחות מ-24 שעות - ייתכן חיוב חלקי.
- כל שינוי כפוף לזמינות והתאמות לוגיסטיות.
יצירת קשר לביטולים
לביטולים ועדכונים, נשמח לעמוד לשירותכם.
טלפון: 052-266-6652
Email: Kboxshatner3@gmail.com
שעות מענה: א' - ה' 9:00-18:00
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025